Otamme mielellämme tuotteita seuraavilta tunnetuilta merkeiltä:

KÄSILAUKUT JA ASUSTEET
Hermès
Chanel
Louis Vuitton
Christian Dior
Goyard
Gucci
Van Cleef & Arpels
Yves Saint Laurent

KELLOT
Rolex
Cartier
Audemars Piguet
Patek Philippe
Vacheron Constantin
Omega
Breguet
Hublot
Breitling
Panerai

Huomioithan, että emme ota vastaan aurinkolaseja, kenkiä tai vaatteita.

Jotta voimme antaa tuotteellesi mahdollisimman hyvän ja tarkan hinta-arvion, pyydämme ystävällisesti lähettämään lomakkeemme kautta mahdollisimman tarkat tiedot ja kuvat tuotteista täältä. Asiantuntijatiimimme arvioi huolellisesti lähettämäsi tuotteen varmistaakseen, että se täyttää laatuvaatimuksemme, ja palaa teille mahdollisimman pian.

Katso alla oleva oppaamme siitä, kuinka ottaa valokuvia välityslomaketta varten.

Kun vastaanotamme tuotteesi, se käy läpi kahden vaiheen aitoustarkastuksen ja kuntoarvion, jotta voimme määrittää myyntihinnan.

Ensimmäisessä vaiheessa kokeneet asiantuntijamme tekevät manuaalisen aitoustarkastuksen ja arvioivat tuotteen kunnon. Toisessa vaiheessa hyödynnämme tarvittaessa luotettavien kolmannen osapuolen asiantuntijoiden, kuten Bababebin tai Entrupyn, arvioita aitouden varmistamiseksi.

Takaaamme 100% aitouden kaikille tuotteillemme, ja jokainen tuote hyväksytään myyntiin vain näiden perusteellisten tarkastusten jälkeen.

• A – Erinomainen: Tuote on erinomaisessa kunnossa, sitä on käytetty harvoin, eikä siinä ole merkittäviä kulumisen merkkejä.
• B – Erittäin hyvä: Tuote on erittäin hyvässä kunnossa, sitä on käytetty vähän ja siinä on vain pieniä kulumisen merkkejä.
• C – Hyvä: Tuote on hyvässä kunnossa, sitä on käytetty usein mutta se on hyvin hoidettu; siinä on vain lieviä tai kohtalaisia kulumisen merkkejä.
• D – Kohtalainen: Tuote on kohtalaisessa kunnossa, sitä on käytetty säännöllisesti ja siinä on selviä kulumisen merkkejä sekä sisäisesti että ulkoisesti.

Ilmoitamme sinulle, kun tuote on myyty, lähettämällä sinulle allekirjoitettavaksi Ostokuitin. Huomioithan, että tämä ilmoitus saattaa viivästyä muutamalla päivällä seuraavista syistä:

14 päivän vaihto- ja palautusoikeus:
Suomen lain mukaan verkkokauppaostoksiin sisältyy 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun tuote toimitetaan ostajalle. Huomioithan, että monet tuotteistamme lähetetään ulkomaille, mikä saattaa aiheuttaa viivästystä tuotteen vastaanottamisessa.

Pankkisiirrot:
Asiakkaillemme on mahdollisuus maksaa pankkisiirrolla, joten tarjoamme maksuajaksi jopa 7 päivää pankkien rahaliikenteen viiveiden vuoksi. Turvallisuussyistä tilaukset lähetetään vasta, kun koko maksu on vastaanotettu.

Toimitusajat ja tullit:
Koska toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti, toimitusajat voivat vaihdella merkittävästi, erityisesti, jos tulliselvitys on tarpeen. 14 päivän vaihto- ja palautusaika alkaa vasta, kun ostaja on vastaanottanut tuotteen.

Näiden tekijöiden vuoksi emme voi vapauttaa varoja myyjälle välittömästi. Tämä käytäntö varmistaa, että mahdolliset palautukset voidaan käsitellä sujuvasti ilman, että myyjän tarvitsee palauttaa jo vastaanotettuja maksuja.

Voit odottaa myynnistä saatavien varojen siirtyvän tilillesi 14 arkipäivän kuluessa Ostokuitin allekirjoittamisesta. Vaihtoehtoisesti voit valita maksun sijaan lahjakortin. Valitessasi lahjakortin, sen arvoon lisätään jopa 10% enemmän kuin maksettava summa — tarkka lisäprosentti sovitaan tapauskohtaisesti. Lahjakortti on voimassa 24 kuukautta.

Jos tuote palautetaan sallittuna palautusaikana sen jälkeen, kun maksu on jo suoritettu sinulle, ilmoitamme asiasta viipymättä ja sovimme kanssasi jatkotoimenpiteistä.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sähköpostitse osoitteeseen contact@luxuryhelsinki.fi. Olemme täällä auttaaksemme sinua kaikissa kysymyksissäsi.

Kiitos, että valitsit Luxury Helsingin!